Retur si schimb
Daca marimea nu se potriveste sau produsul nu este ce ai nevoie, completeaza formularul si te ajutam cu pasii urmatori. Nu trimite coletul fara confirmare daca ai neclaritati.
Pe scurt
- Poti solicita retur in termenul legal de 14 zile calendaristice pentru comenzile online.
- Poti cere schimb de marime daca produsul dorit este in stoc.
- Produsul trebuie trimis curat, nepurtat in exterior, fara urme de folosire, impreuna cu ambalajele si accesoriile primite.
- Completeaza formularul de mai jos cu numarul comenzii, produsul si marimea dorita.
- Dupa ce primim cererea, te contactam pentru confirmare si instructiuni.
Schimb de marime
Pentru schimb de marime, completeaza marimea primita si marimea dorita. Daca marimea dorita este disponibila, iti confirmam schimbul si pasii pentru trimiterea coletului.
Retur bani
Pentru retur bani, completeaza datele comenzii si IBAN-ul. Rambursarea se face dupa ce produsul ajunge la noi si este verificat.
Conditia produsului
- Produsul trebuie sa fie curat si fara urme de purtare in exterior.
- Trimite toate accesoriile, etichetele si ambalajele primite.
- Ambaleaza produsul intr-o cutie de protectie, nu lipi AWB direct pe cutia produsului.
- Daca produsul este deteriorat, murdar sau incomplet, te contactam pentru verificare.